诉源治理 | 巡回审判新形式！“四到位”促进物业纠纷源头化解

为全面贯彻落实党的二十大精神，深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，扎实推进司法公开，主动接受人大代表监督，推进诉源治理，厦门市集美区人民法院（以下简称集美法院）坚持能动司法理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“1+1”府院融合治理工作机制，创新巡回审判形式，源头预防物业纠纷发生，提升社会治理效能。

近日，集美法院邀请

集美区人大常委会办公室、

集美区建设与交通局、

后溪镇人民政府、集美城发物业、

龙山社区居委会等相关人员

至永祥新城小区

参加一起物业服务合同纠纷的

庭审旁听及座谈交流

 

背景介绍

该案表面上是由业主拖欠物业管理费引发的纠纷，但经法官庭前走访调查，了解到该案仅是该小区业主与物业公司矛盾纠纷的一个缩影，背后涉及业主对于小区公共维修金使用管理意见不同、对物业服务管理不满等问题。  

2022年10月，经集美区人大常委会办公室牵头，集美法院聘任7名人大代表为特邀调解员。发挥龙山社区的人大代表特邀调解员的力量，已诉前化解该小区的部分物业服务合同纠纷，取得一定成效。但业主与物业公司的根本矛盾依然存在，至今仍有业主未缴纳物业管理费。

01.巡回审判“新”形式

物业服务纠纷是关系物业服务企业及业主切身利益的民生大事。为提升审判效果、社会效果，集美法院创新采用“四到位”新形式，开展巡回审判，将庭审现场设到群众“家门口”。

小区业主到位，现场反馈问题。邀请小区部分业主现场旁听，感受法庭氛围及司法审理程序，提升业主法治意识。庭后业主面对面向物业、法院、人大代表、对口部门反馈小区管理等问题，理性表达真实诉求。

物业主任到位，现场接受询问。物业主任作为最了解小区具体情况的相关人员，现场到位接受法庭询问，便于法庭更准确掌握纠纷症结，同时现场倾听业主真实诉求，精准提升物业服务水平。

人大代表到位，现场行使监督职能。主动接受人大监督，邀请集美区人大常委会办公室参与庭审，人大代表特邀调解员现场深入了解案情，进一步找准矛盾症结，为案件后续调解工作开展做铺垫。

 

联动单位到位，现场回应诉求。邀请集美区建设与交通局、集美区后溪镇人民政府、龙山社区居委会等单位相关人员现场观摩庭审，深入了解小区环境，感受业主诉求。社区作为最靠近矛盾纠纷的基层单位，发挥其群众基础，推进纠纷化解，对口的相关部门及时回应业主反馈的停车难、管理乱、工程建设清理等问题，推进纠纷源头化解。

02.座谈会

 

在庭后座谈会上，与会人员认为庭审规范、高效、接地气，并对辖区物业案件的诉源化解进行了深入探讨。

接下来，集美法院将继续

深化“1+1”府院融合治理工作机制

整合基层调解资源，强化诉非联动

促进纠纷源头化解

切实提升社会治理法治化水平