如何高效判断案件是否适合以调解形式化解？

怎么从调解过程中找到案件突破口？

如何由表及里，找到诉讼背后的目的？

调解过程的说理对于案件化解的意义是什么？

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集法君说调解

厦门市集美区人民法院

10月24日，厦门市集美区人民法院（以下简称集美法院）开展“集法君说调解”研讨活动，集美法院党组书记、院长刘辉煌，审判委员会专职委员黄湧，33名民商事法官及法官助理参加。

参会人员

结合物业、家事、道路交通等领域纠纷

分享在审判工作实践中积累的调解经验

集法君现场追踪

梳理五大宝藏调解法

不容错过~

一、分头沟通调解法

当“面对面”沟通时，双方当事人分歧较大，无法冷静陈述观点及理由，已陷入负面情绪，可能导致矛盾冲突进一步扩大，宜分头沟通，分别了解各方核心诉求和态度，找到矛盾实质问题，结合情理法开展释法说理，缓释对立与戒备，从而达成双方均认同的方案。

二、利益元素置换法

把握案件中双方的利益交叉点与重叠处，挖掘各方提出的方案背后的核心诉求，从中寻找能促成一致的中间环节，通过双方不同的利益元素置换，寻找可替代方案或补足方案。

三、迂回引导法

在当事人陷入思维僵局，忽视自己的诉讼初衷，对调解过程产生抵触与对抗心理时，可跳出案件主体本身，通过“拉家常”方式，缓和气氛，进一步与当事人建立信任基础，在潜移默化中巧妙引导当事人回到争议主题，点破困惑之处，进行释法说理，从而打破僵局，找到突破口。

四、换位说理法

在调解过程中，要切中当事人所能理解的道理进行说理，创造新的理解途径。耐心倾听，因人因事调整说理的策略和方式，根据当事人的文化背景、所处地域环境等方面，结合闽南文化、典型案例等，通过接地气、通人情的方式，让当事人真切理解调解过程展现的道理与逻辑。

五、接力调解法

合理利用多元解纷资源，充分发挥乡贤、网格员、人大代表调解员等解纷资源，与职能部门联动共建，为当事人转化思维方式，提供纠纷化解的多样化选择。

调解作为一种解决纠纷的方式

在我国具有悠久的历史

曾对我国古代社会的稳定与发展

起了重要的积极作用

被誉为“东方经验”而闻名于世界

如今，在司法实践中

焕发着新的时代价值

刘辉煌院长点评典型调解案例，并强调：

一、要永葆热忱化纠纷

以热情、负责的态度做实调解工作，勇于攻坚疑难复杂案件，坚决摒弃畏难情绪，耐心倾听当事人陈述，因人因事说理，及时回应疑虑和诉求。

二、要勤于思考理争点

理性思考法律关系及案件事实，识破案件表里关系，甄别虚假诉讼。帮助当事人确立合理诉求，及时固定已查明事实，评估当事人心理预期，提供争议解决思路。

三、要锲而不舍解心结

瞄准关键问题，转换思维路径，采取联动行政职能部门、分头沟通调解等不同调解方式，真正解开当事人心结，做到实质化解纠纷。

四、要定期总结促提升

保持“回头看”的良好习惯，定期梳理总结经验教训，精准识别可调解案件，形成类型化案件调解思路，提高调解能力和水平。